PREGUNTAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Sí, todas las imágenes de nuestros productos son representativas y corresponden al artículo real. Pueden existir ligeras variaciones de color o acabado según el lote de fabricación.

¿Dónde puedo ver mi boleta o factura?

Te enviaremos tu boleta o factura electrónica al correo registrado en la compra. También puedes solicitar una copia a nuestro equipo de ventas vía WhatsApp o correo electrónico.

¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto?

Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original. Contacta a nuestro equipo para coordinar.

¿Reponen productos que aparecen como “sin stock”?

Sí, trabajamos constantemente para reabastecer nuestros productos. Puedes consultarnos la fecha estimada de reposición para el artículo que necesites.

¿A qué lugares despachan?

🚚 Información de Despacho

  • Región Metropolitana: despacho gratuito por compras desde $120.000.

  • Regiones: envíos disponibles por pagar a través de:

    • Starken

    • Pullman Cargo

    • Chilexpress

Procesamiento y tiempos de entrega:
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de entrega dependerá del destino y del operador logístico seleccionado. Una vez despachado, recibirás por correo o WhatsApp el número de seguimiento correspondiente.

📞 Teléfonos

Ventas (WhatsApp):📱 +56 9 5631 1090

Oficina:☎️ +56 2 2831 8748

Horario de Atención Público
Lunes a Viernes 09:30 a 17:00 hrs.

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